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Du lundi au vendredi, vos commandes validées et réglées avant 12h sont préparées et expédiées le jour même avec un délai de livraison de 24 à 48h pour la France Métropolitaine. Les produits proposés sur Diouda.fr sont normalement en stock dans nos entrepôts. Nos stocks sont mis à jour en temps réel et le délai d'expédition des articles placés dans votre panier est affiché. En cas d'indisponibilité un avertissement apparait dans votre panier. Les commandes validées après 12H sont expédiées le jour ouvré suivant.

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Le paquet est expédié après validation de votre commande et réception de son règlement. Nous vous informons par émail du départ de votre colis et de son numéro de suivi. Les délais de livraison s’entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de la réception de votre commande et de son règlement, ils dépendent du mode livraison (rapide ou standard) que vous choisissez lors de votre commande. Nous vous informons par émail du départ de la commande et de son numéro de suivi.
30 kg maxi Suivi sur internet Livraison en boîte aux lettres Neutre en CO2 Remise contre signature
1. Livraison en France Métropolitaine

* Colissimo Domicile
Colis remis sans signature et livré directement dans votre boîte aux lettres.
Colis remis avec signature pour plus de sécurité.
La Poste vous notifie la veille de la livraison par émail ou SMS.
En cas d'absence, vous pouvez optez pour une relivraison sous 6 jours ou, retirer votre commande dans un point de retrait postal de votre choix dès le lendemain.

* Colissimo Point Retrait
3 possibilités de livraison vous permettent de programmer votre livraison à l'endroit qui vous convient en toute simplicité : proche du bureau, sur le lieu de vacances, sur le chemin de l’école … Plus de 18 500 points de contact vous sont proposés!
- 10 000 bureaux de Poste
- 7 500 relais Pickup, ouverts 6j/7 et aux larges amplitudes horaires
- 500 consignes Pickup Station, implantées dans les lieux de grands flux (gares, centre-ville, centres commerciaux, métro, parking)

La Poste vous notifie par émail ou SMS lors de la mise à disposition de votre commande dans le point de retrait.
 
* Livraison en Chronopost 24h
- Votre livraison est remise contre signature du lundi au samedi à l'adresse de votre choix.
- En points relais Pickup, ce sont des commerces de proximité et des consignes automatiques dans lesquels vous pouvez récupérer votre commande, livrée par Chronopost en 24H. Les Pickup Stations sont des casiers automatiques présents dans de nombreuses gares, stations de bus, centres commerciaux et bureaux de Poste. Ces consignes offrent une grande amplitude horaire permettant le retrait de colis de jour comme de nuit, bien souvent 7 jours sur 7. 
 
2. Livraison en Europe

* Colissimo Europe
Livraison à domicile avec signature, ou en points retrait (bureaux de poste ou relais commerçants). Cette offre est disponible vers 30 pays (Union Européenne, Suisse, Finlande, Islande)
Délais indicatifs : J+3 pour l’Europe proche et J+3 à J+5 (hors territoires spécifiques) pour les destinations plus lointaines.
Suivi du dépôt à la livraison en 6 langues
Notifications e-mails et/ou SMS lors de la mise à disposition du colis en points retrait
Service Predict© sur la livraison à domicile avec signature sur 18 destinations, cette solution de livraison « intelligente » vous permet de connaître et de modifier le jour et le créneau horaire de la livraison. Grâce aux notifications e-mail et/ou SMS, vous pouvez   reprogrammer en modifiant le jour et/ou le lieu de livraison et ce, avant même le premier passage du livreur.

* Livraison en Chronopost

3. Livraison dans les DOM/TOM
Diouda a retenu le Colissimo Outre-Mer comme mode d’expédition de vos commandes:
=> vers les DOM: Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy
=> vers les TOM: Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna
Comptez en moyenne une semaine pour livraison. La livraison se fait en boîte aux lettres si la taille du colis le permet ou, en mains propre si le colis est plus grand.
Les commandes vous sont facturées Hors Taxes. En revanche les éventuels droits de douane et taxes à l’importation restent à votre charge. Ce montant dépend de la réglementation en vigueur dans chaque département de destination.
                                                                                 
Livraison en Chronopost

4. Livraison Internationale: Canada, Etats-Unis, Afrique, Asie, Moyen Orient...

Diouda a retenu Colissimo Expert comme mode d’expédition des commandes vers les destinations Internationales hors Europe, Dom et Tom. Toutes vos commandes sont facturées Hors Taxes. En revanche les éventuels droits de douane et taxes à l’importation restent à votre charge. Ce montant dépend de la réglementation en vigueur dans chaque pays. Livraison Colissimo international : comptez 6 à 10 jours ouvrés.

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